EspaçolaserVerificada
12414223 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para atuar diretamente com atendimento ao cliente, vendas e rotinas operacionais? Como Consultor(a) de Unidade, você será peça fundamental para garantir a excelência no atendimento, encantar clientes e impulsionar os resultados através da captação, negociação e relacionamento presencial e digital.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes com cordialidade, esclarecendo dúvidas e orientando sobre os preparativos para os procedimentos.
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, além de agendar, verificar e confirmar sessões e avaliações.
- Atuar ativamente na captação de novos clientes e na realização de cadastros no sistema.
- Executar vendas, orçamentos, negociações e tratativas de pagamentos, cancelamentos e transferências conforme as políticas comerciais.
- Realizar rotinas administrativas como atualização cadastral, gestão de contratos, abertura de chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
- Efetuar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, respeitando rigorosamente os protocolos de segurança.
- Realizar avaliações de novos clientes quando necessário e incentivar a resposta à pesquisa de NPS.
- Zelar pela organização, limpeza e higienização contínua do ambiente de trabalho.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência sólida com atendimento ao cliente e vendas (presencial ou via canais digitais).
- Conhecimentos funcionais do Pacote Office.
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana, de acordo com a escala de trabalho.
Diferenciais
- Experiência prévia no segmento de estética, beleza ou bem-estar.
- Vivência anterior no ecossistema da empresa ou com serviços correlatos.
- Facilidade com sistemas de gestão (CRM) e rotinas de abertura e fechamento de caixa.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa dinâmica, proativa e focada na satisfação do cliente e no atingimento de metas. Esperamos excelente comunicação interpessoal, facilidade para trabalhar em equipe e forte organização para gerenciar o fluxo da unidade com eficiência e empatia.