Se você é movido por propósito, busca gerar resultados reais e acredita no poder de um atendimento empático, ágil e eficiente, esta oportunidade é para você! Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no atendimento digital focado em beneficiários de plano de saúde, oferecendo suporte humano, resolutivo e acolhedor nos momentos em que o cliente mais precisa.

Responsabilidades

• Realizar interações simultâneas via chat com beneficiários de plano de saúde.
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções práticas, ágeis e objetivas.
• Esclarecer dúvidas e dar suporte sobre agendamentos, consultas, exames, autorizações, reembolsos e procedimentos hospitalares.
• Atuar na gestão de conflitos, tratativas de reclamações e orientações gerais com empatia e clareza.
• Acolher clientes em momentos delicados, garantindo a excelência do atendimento e a melhor experiência possível.

Requisitos obrigatórios

• Idade mínima de 18 anos.
• Ensino Médio completo.
• Excelente comunicação escrita, clara, objetiva e transparente.
• Gostar genuinamente de se relacionar com pessoas e ajudá-las.
• Documentação em dia (Título de Eleitor e Certificado Militar para homens).

Diferenciais

• Ensino Superior completo ou em andamento.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente via chat ou na área da saúde.

O que esperamos

Esperamos que você tenha postura de dono, capacidade analítica para identificar oportunidades e forte equilíbrio emocional para lidar com situações de pressão. Buscamos uma pessoa colaborativa, com foco em soluções, escuta atenta e dedicação para transformar cada atendimento em uma experiência positiva.