AtentoVerificada
12645171 - Especialista de Atendimento SAC Receptivo com Vendas (Possibilidade de Home Office) - Unidade Cabula (TESTE)
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você atuará no atendimento receptivo com foco em vendas, ajudando clientes a encontrar soluções para suas necessidades. Se gosta de resolver problemas, esclarecer dúvidas e oferecer um atendimento atencioso e objetivo, venha fazer parte do time. Há possibilidade de trabalho em home office após o período de experiência; o treinamento pode ser presencial ou on-line, e a atuação inicial é presencial na Unidade Atento Cabula.
Responsabilidades
- Identificar as necessidades dos clientes e apresentar soluções de acordo com os procedimentos dos produtos e serviços.
- Esclarecer dúvidas, realizar procedimentos e registrar as informações dos atendimentos nos sistemas.
- Oferecer produtos e serviços de telefonia, incluindo pacotes para linhas residenciais ou móveis, dados, banda larga e fibra.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo.
- Boa comunicação verbal e habilidade para negociar e argumentar.
- Conhecimentos básicos de informática e digitação.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Unidade Atento Cabula.
- Disponibilidade para realizar o treinamento presencial ou on-line e acesso a computador ou notebook para essa etapa.
Diferenciais
- Experiência com atendimento ao público, vendas, telemarketing, call center, SAC, ouvidoria, suporte técnico ou atividades relacionadas.
O que esperamos
Esperamos que você tenha interesse em compreender as necessidades dos clientes, comunicar-se com clareza e buscar soluções práticas. Você também deverá demonstrar disposição para atuar com atendimento e oferta de produtos e serviços.